極楽保育園

相談窓口

このページでは子育て相談窓口や苦情窓口についてをご案内します。

子育て相談

子育てで悩んでいる事はありませんか?極楽保育園では子育て支援センター「ごくらく」を開設しております。育児に関するご相談がありましたら、お気軽にどうぞ。

TEL:052-703-7018(子育て支援センター「ごくらく」)

→子育て支援センター「ごくらく」の詳細へ

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苦情申し出窓口について

社会福祉法第82条の規定により、本園では、保護者からの苦情に適切に対応する体制を整えております。お気付きの事やご意見・ご要望などがありましたら、ご遠慮なくお伝えいただきたいと思っています。

しかし、中には、「子どもを人質に取られていて、意見や要望を保育園に直接言えない。」という方もいらっしゃるのではないかと思います。保育の事についてのお悩みやご意見・ご要望は、電話や送迎時に保育士と直接お話しされて、その旨を明確にお伝え下さいます様、お願い申し上げます。

保育という仕事は、人間が人間を育てるという生業であり、機械の導入や省力化を図る事ができません。つまり、人と人との関係だけに、職員の不手際や対応が悪いと感情的になられたり、不愉快に思われたりする方も多くいらっしゃると思います。子どもを育てる事は、両者が忌憚なく話し合える事がとても重要だと思ってります。

お気付きの事、不愉快な事、改善して欲しい事がありましたら、何なりとお申し出下さい。私共は、可能な限り保護者の皆様のご要望にお応えしたく、最大の努力をはらっていくつもりです。

尚、本園では、このようなご意見を戴く時、従来通り、職員の誰でもご意見を賜りますが、責任者及び担当者をそれぞれ設けましたので、下記の通り、お知らせ致します。又、この責任者・担当者の段階でもご納得のいかない方は、本園と第三者の関係にあります「第三者委員」を設置しておりますので、ご相談下さい。


  • 苦情解決責任者:加藤由美(極楽保育園 園長)
  • 苦情受付担当者:佐藤友香(極楽保育園 主任)
  • 第三者委員:鴻陽法律事務所 弁護士 鈴木和貴

■鴻陽法律事務所 弁護士 鈴木和貴

お電話、FAX、郵便にてご相談下さい

[受付] 毎週月曜日~金曜日 午前9時~午後5時

[TEL]052-462-8418 [FAX]052-462-8419

[住所] 名古屋市中村区名駅3-23-2 第3千福ビル7階

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